В многофункциональных центрах Красноярска появилась новая услуга

Теперь там можно оформить комплексный запрос. Например, за один визит заказать необходимые для ребёнка документы - свидетельство о рождении, страховое свидетельство, встать в очередь в детсад, а в случае рождения второго малыша еще и оформить материнский капитал.

В министерстве экономики и регионального развития Красноярского края рассказали, что сейчас комплексные запросы можно сделать по шести направлениям: утрата документов, выход на пенсию по старости, рождение ребенка, сопровождение своего дела (малое предпринимательство), трудная жизненная ситуация, утрата близкого человека.

При оформлении комплексного запроса в МФЦ гражданин письменно указывает, какие услуги ему необходимы. Остальную работу выполняют сотрудники центров. Они отправляют необходимые запросы, пересылают документы в разные ведомства и прочее. Заявителя о полученном результате уведомляют на каждом этапе.

Министр экономики края Егор Васильев отметил, что система комплексных запросов во всех центрах региона работает с 15 марта и многие ею воспользовались. На сегодняшний день сотрудники МФЦ приняли уже 80 комплексных запросов.

Люди доверяют сотрудникам МФЦ представлять себя в запросах "по цепочке", – говорит Егор Евгеньевич. – Все типичные жизненные ситуации, к сожалению, сталкивают нас с бюрократией. Посредником между человеком и системами становится сотрудник многофункционального центра. Конечно, было непросто настроить работу – в процесс вовлечены федеральные, региональные и муниципальные органы власти, тем не менее мы справились, и текущий режим в спокойном формате работы это подтверждает.