Доктор, давайте поиграем
Глупая шутка может стоить жизни
История, произошедшая в Челябинске, всколыхнула жителей нашей страны. Цинично и бездумно - так, по мнению многих, поступили организаторы корпоративного праздника.
…В скорую помощь Челябинска поступил звонок из развлекательного центра, находящегося на окраине города. Диспетчеру сообщили, что умирает молодой человек. Дело происходило во время январских праздников, когда доктора работали с двойной нагрузкой. Свободной машины, находящейся в районе, к которому относится развлекательный центр, не было. Поскольку случай серьёзный, на вызов отправилась бригада из другого района.
«На въезде нас встретила девушка, по всей видимости, организатор корпоратива, отвела в сторонку, - рассказала журналистам доктор Татьяна Арепина. - Она сообщила, что здесь проходит закрытая вечеринка и сейчас аниматоры будут разыгрывать представление. По сценарию им «станет плохо». Нас просят выйти на сцену и подыграть. Естественно, моему возмущению не было предела: «Мы же скорая помощь, а не шоумены!» Врачей принялись уговаривать, обещали по пять тысяч рублей каждому «за выступление», накормить ужином. Естественно, доктора отказались. Неужели шоумены всерьёз полагали, что врачи бросят дела и пустятся в пляс? А в это время кто-то умрёт, потому что не дождался докторов.
Ежедневно бригады Красноярской службы скорой помощи совершают от 20 до 80 выездов к пациентам, которым не требуется помощь врачей. Или которых вовсе не существует.
- Такие вызовы мы называем безрезультатными, - рассказывает Сергей Скрипкин, главный врач городской станции скорой медицинской помощи. - Бригада приехала, а пациента нет на месте, или дверь никто не открывает, или говорят: мы вас не вызывали, или кому-то показалось, что находящемуся рядом требуется помощь докторов. В 90-95 процентах случает такие звонки совершают люди, находящиеся в состоянии алкогольного опьянения, которые в принципе не понимают, что они делают и к каким последствиям для окружающих может привести ложный вызов. Ведь кому-то в это время необходима реальная помощь врачей.
Случаются семейные непонимания. Например, жене кажется, что супругу плохо, она вызывает «скорую помощь». Когда бригада приезжает, муж отказывается от вызова, говорит, что он в полном порядке. «Накануне Нового года мы получили вызов, - вспоминают сотрудники одной из бригад. - Позвонил встревоженный муж, сообщил, что у его жены начались роды, а она дома одна. Мы приехали, дверь открыла ничего непонимающая беременная женщина. Оказалось, что супруг будущей мамы в этот момент гулял на корпоративе. Жена позвонила ему и сказала, что поцарапала родинку.
Ежедневно бригады Красноярской службы скорой помощи совершают от 20 до 80 выездов к пациентам, которым не требуется помощь врачей.
Он, будучи навеселе, не расслышал её, решил, что она рожает. Поскольку всех беременных, к которым вызывают «скорую помощь», мы обязаны доставлять в стационары или родильные дома, и этой будущей мамочке пришлось на обследование поехать в больницу. Понятно, что время на этом вызове мы потеряли».
- Конечно, медицинским работникам совсем не до шуток, когда они отправляются на десятый-пятнадцатый вызов за смену, а на месте оказывается, что их помощь не нужна, - отмечает Сергей Скрипкин. - Работа бригад скорой помощи связана с большой ответственностью, высоким нервным напряжением. Доктора спасают жизни, а не просто катаются по городу. Мы имеем право на оказание платных услуг. Иногда к нам обращаются организаторы частных или клубных вечеринок с просьбами, чтобы машина «скорой помощи» всю ночь простояла рядом с помещением, где идёт веселье, «просто, на всякий случай». Мы отвечаем отказом: ресурс службы ограничен, в первую очередь необходимо думать о тех, кто реально нуждается в помощи - здесь и сейчас.
Бывает, что диспетчер, принимающий звонок, понимает, что в данном случае выезда бригады не требуется - достаточно рекомендаций доктора по телефону. Тогда он соединяет обратившегося с дежурным врачом-консультантом. В сутки специалисты принимают до 250 таких звонков.
- Самые неприятные ситуации, когда бригада приезжает на место и выясняет, что пациента нет и «скорую» никто не вызывал, - говорит Сергей Скрипкин. - Тогда доктора связываются с диспетчером, уточняют адрес. Специалисты ещё раз прослушивают запись звонка, возможно, от волнения вызывающий нечётко назвал номер дома или квартиры. Если адрес верный, а пациента нет, бригада возвращается на подстанцию. Разобраться в таких случаях, найти звонившего к нам очень сложно. И самое главное - наказания за ложные вызовы «скорой помощи» нет, а оно необходимо.
Жителей Челябинска спросили, какое наказание они бы назначали организаторам корпоратива. Самое мягкое из предложенного - крупный штраф, не менее 100 тысяч рублей, а для тамады, вызвавшей «скорую», - 15 суток исправительных работ санитаркой в больнице. На деле же наказать позвонивших непросто. От ложных сообщений о преступлениях или готовящемся теракте спецслужбы и полицию оберегает предусмотренная законом уголовная ответственность. Ложный вызов пожарных или МЧС влетит вам в кругленькую сумму. И только «скорая» вынуждена добиваться уважения в прокуратуре и суде.
- Закон о полиции защищает своих сотрудников, - говорит Сергей Скрипкин. - Медицинские работники, по сути, беззащитны. Приведу пример. Когда нападают на полицейских, считается, что они пострадали при исполнении служебных обязанностей, а если на врача скорой помощи - дело рассматривается как простое хулиганство. То же самое и с ложными вызовами. Недавно принятый новый закон об охране здоровья, на который возлагали надежды, не предусматривает такие моменты. Может быть, появится какой-то подзаконный акт, определяющий наказание за ложные вызовы медицинских бригад. К сожалению, воспитательные меры не помогают, наказание должно быть жёстким. Когда начнут платить большие штрафы, тогда задумаются о последствиях своих поступков. Считаю, что хороший вариант перевоспитания «шутников» - работа в больнице, а лучше - на «скорой помощи». Чтобы посмотрели на труд врачей и страдания реальных пациентов.
Какая ответственность должна быть за ложный вызов «скорой помощи»?
Крупный штраф 33 %
Уголовная ответственность - 16 %
Общественные работы в больнице - 42 %
Никакой - 9 %
Опрос проведён на сайте ГородскиеНовости.РФ
Получить код для вставки в блог
Также в этом разделе
А что считать ложным вызовом? Под это дело врачи начнут подгонять все, что угодно и отказывать в медиицнской помощи. Уже сейчас скорая часто отказывается ехать на вызовы к старикам, людям , которые падают в обморок от межпозвоночной грыжи и т.д...Снимать болевой синдром они права не имеют, говорят санитары (хотя может фиксируют вызов, а потом ампулы с обезбаливающими списывают?)И так качество оказания скорой помощи вызывает нарекания: вспомним прошлогодние случаи, когда после отъезда скорой люди умирали от сердечных приступов или еще от чего-то, что врачи скорой признали несерьезным...
Есть действительно спорные случаи, а есть очевидное хулиганство. Вызвать скорую на корпоратив, на мой взгляд, полная тупость. Можно было своих кого-то подговорить по сценарию. И не секрет, что те же пенсионеры частенько вызывают скорую просто от скуки. Лично знаю одну здоровую даму очень даже молодого возраста - 50 лет, которая одновременно вызывала скорую и срывала сына с работы. Регулярно раз в месяц изображала умирающую, чтобы доказать сыну как он черств и жесток с матерью.
Я не соглашусь с первым комм, поскольку на моем веку ни один врач еще не отказался от вызова к пожилому человеку. Это невозможно, поскольку именно у пожилых чаще случаются неотложные случаи, требующие помощи врача. Откуда такая информация, что врач не имеет право снимать болевой симптом? Какой именно? Просто головная боль?? Это не неотложная помощь! Перелом? Мы обезболиваем! Да, на боль в животе мы не имеем право ставить обезболивающее, так как неизвестно какая паталогия у данного больного, мы обезболим и уже в больнице врач вовремя не разберется, что у больного и в последствии это грозит сильнейшими осложнениями.
Признали несерьезным.. Бывает очень сложно по ЭКГ определить инфаркт, от этого никто не застрахован. Врачи делают все, что могут.
Когда ты за сутки бываешь на подстанции всего часа два, это тяжело, и морально и физически. И когда ты в очередной раз едешь на ложный вызов, когда тебе просто двери не открывают.. А кто-то где-то действительно умирает на другом конце города, района.. Судите сами. Мы не едем, не спим. прошу прощения,- но и в туалет некогда сходить), но едем и спасаем людей. Нам очень тяжело и морально и физически, но мы осознанно выбираем эту работу, чтобы спасти человеческую жизнь. Стоит кому-то и задуматься о нас, о врачах скорой помощи, мы ведь тоже люди, у нас тоже есть семьи и нас тоже дома кто-то ждет.
Евгения
"Откуда такая информация, что врач не имеет право снимать болевой симптом? Какой именно?" - из жизни, Евгения, из жизни. Когда моя родственница падала в обморок от боли от межпозвоночной грыжи (подтвержденной МРТ), я вызывала скорую, врачи сказали: "Да это обычный остеохондроз, обезбаливать не будем, идите к терапевту". А родственница меж тем уже ходить без помощи не могла, только лежать, стонать и отключаться. Видимо врачи тоже наш вызов к ложным причислили, развернулись и уехали, а вся семья до утра тряслась, чем это закончится. Пока ждали опреацию, раза 4 пытались вызвать, 2 раза скорая вообще не поехала: боль в спине не наш профиль.
Еще хотела сказать, что пишу не от фонаря - подруга работает на скорой. Юная девочка после универа уже пьет после смены от наглости и цинизма опытных работников скорой, которые отказываются что-то делать на вызовах. У нее уже был случай, когда он матом и скандалом добилась от бригады, чтобы человека увезли в больницу (она была еще то ли помощницей, то ли кем-то еще, в общем, просто сопровождала), опытные хотели уехать. Потом оказалось, что ее решение спасло жизнь.
Тогда я не могу понять, почему вашей родственнице с М/П грыжей врач просто напросто не прописал лечение (в т.ч. и обезболивание при необходимости). По идее участковый врач-терапевт должен был посещать вашу родственницу и проставить курс тех же в/м инъекций или хотя бы обучить вас этому. Она вызвала скорую, конечно обезболить нужно было, если боли были настолько сильные, как вы описываете и у вас под рукой ничего не было. И его бы никак не приписали к ложному, врач осмотрел больного, который присутствовал на месте. И то, что это не наш профиль, это правда. Это работа участкового, не наша. В больницы с тем же остеохондрозом (это к слову) не госпитализируют и в приемном покое на нас бы посмотрели как на идиотов. Неотложная помощь - это когда мы выезжаем на место аварий, когда людям ноги, руки отрывает, переломы, когда приступ БА, круп, кровотечение.. По сути больше половины вызовов это не наша работа, а мы все равно выезжаем. И если где-то какой-то врач, один, допустил ошибку, я не могу понять, почему наш народ так любит всех врачей приписывать под одного, всех равнять. Это не правильно, это не справедливо. Будь моя воля, я бы выпустила передачу или хотя бы статью о том, что такое на самом деле НЕОТЛОЖНАЯ помощь (чтобы народ знал что в 4 утра температура 35,7 это не смертельно, это нормально) и как мы переживаем за каждого человека, когда ему по-настоящему плохо. На данный момент я тоже уже практически после универа и не хлебнула всего того, что мне еще видимо предстоит, но тем не менее я не бью своих врачей и фельдшеров, лично на моей подстанции работают грамотные люди,я только и успеваю все спрашивать и кое-где записывать за ними (то же лечение). вы поймите, что не все врачи плохие, среди нас много грамотных, хороших людей, но как с нами обращаются.. Просто хочется кричать от того, что нас ни во что не ставят, что наше мнение нигде не принимается, а сколько оскорблений можно вынести с одного вызова ни за что.. Иногда с порога глядя на нас говорят, что мы неопытные ("зашли две молодые девочки, только вчера учебу закончили"), а потом помню отблагодарили - сказали спасибо. Да не судите вы о нас по первому впечатлению! Если бы можно было каждому недовольному нами человеку отработать сутки в выходной день, нас бы хотя бы уважали как врачей, это точно могу сказать..
А сколько жизней было спасено благодаря врачам скорой помощи.. Об этом никто нигде не говорит, не пишет, врачей редко кто благодарит за это, редко скажут "спасибо", считая всего лишь навсего "это ваша РАБОТА". Об этом нет статей, только о плохом.. А это не только наша работа, это как "зов сердца", мы людей спасаем, а не кукол, столько души в каждого больного вкладываешь.
И просто хочу сказать на последок, что все мы разные. Одна скорая приехала плохая (для кого-то), другая хорошая. Но хороших врачей больше. Подумайте о нас, хороших.
Поцарапала родинку))) прокатись ка по городу...))))
Межпозвоночную грыжу, в принципе, нет смысла обезбаливать препаратами, которыми распологает скорая. Наркотики ставить нельзя. Надо делать новокаиновую блокаду, что в условиях СМП не сделаешь.
Станислав, а почему в условиях СМП нельзя сделать блокаду? Я вот сейчас дома сама ставлю своему псу новокаиновую блокаду.