ЖКХ и благоустройство

Как в Красноярске передать показания счетчиков

Перед стартом отопительного сезона в Красноярске газета “Городские новости” запустила проект “Зима близко”.

Как в Красноярске передать показания счетчиков

Дмитрий Шабалин

Перед стартом отопительного сезона в Красноярске газета “Городские новости” запустила проект “Зима близко”. Там мы решили рассказать нашим читателям о том, как краевой центр подготовился к холодам, ответить на вопросы, вызывающие наибольшую тревогу и озабоченность горожан. За три недели мы получили несколько десятков обращений от красноярцев.

Большое количество вопросов было связано с некачественной подготовкой ряда многоквартирных домов к зиме. Также горожане переживают по поводу земляных работ, которые, несмотря на старт отопительного сезона, всё ещё идут на многих улицах Красноярска. “Успеют ли энергетики и коммунальщики переложить трубы и привести в порядок разрушенное благоустройство до начала зимы?” — спрашивают наши читатели.

Одна из самых сложных проблем, с которой к нам обращаются многие наши читатели, не связана напрямую с отопительным сезоном, но ненужное напряжение создаёт. Люди жалуются, что после перехода многоквартирных домов на прямые расчёты с ресурсоснабжающими организациями стало сложно передавать показания счётчиков горячей и холодной воды. Сейчас коммунальщики и энергетики практически отказались от операторов, принимавших данные с приборов учёта, и предпочитают работать с электронными сервисами. Показания можно передавать через различные мессенджеры, личные кабинеты на сайтах СГК и Красинформа и даже через социальные сети.

Однако не все красноярцы умеют достаточно хорошо пользоваться компьютером и смартфоном, а у некоторых совсем нет такой техники. Для этой категории горожан самый доступный вариант предоставления данных — по телефону. Такая услуга у ресурсоснабжающих организаций есть, но отвечает на звонки не оператор, а “голосовой помощник”. Научиться точно выполнять все требования “голосового помощника” — для многих непростая задача особенно для людей старшего поколения. С данной проблемой красноярцы обращались не только в редакцию, но и к руководству Сибирской генерирующей компании. В СГК обещали, что постараются найти компромиссный выход из этой ситуации.

Пока мы хотели бы напомнить нашим читателям способы передачи показаний:

  • личные кабинеты на сайтах ООО “СГК” и ООО “Красинформ”;

  • терминалы “Платёжка”: Главное меню — Г. Красноярск. Показания счётчиков (население) — Ввести номер лицевого счета — Подтвердить правильность данных — Выбрать вид показания (ГВС или ХВС) — Ввести показание — Подтвердить правильность данных — Получить чек с информацией по переданным показаниям;

— клиентские ящики компании “Телекомсервис”. Их в Красноярске 26, найти информацию о них можно на сайте СГК sibgenco.ru;

— автоматический сервис приёма показаний без ожидания соединения с оператором: телефон 274-43-00, нажать кнопку “1”. Преимущество этого канала передачи данных в том, что он работает круглосуточно.

Если у вас есть вопросы к энергетикам, управляющим компаниям, контролирующим органам, вы можете задать их по телефону 2-117-117 или по электронной почте priem@gornovosti.ru. Мы обязательно проанализируем все обращения, передадим их независимым экспертам и сотрудникам предприятий и организаций, работающих в сфере ЖКХ. На самые сложные вопросы ответят специалисты региональной службы строительного надзора и жилищного контроля.

Ирина Елисеенко
Опубликовано 2 месяца, 1 неделя назад,   24 сентября 2021 г. 19:30
Опубликовано 2 месяца, 1 неделя назад,   24 сентября 2021 г. 19:30

Обзор материалов

АКТУАЛЬНО / 3 декабря 2021 г. 14:34

Под медицинским наблюдением дома находятся 55 386 человек.

ДАЧНЫЙ СЕЗОН / 28 октября 2021 г. 18:39

На левобережье дачникам добавили новые места для торговли.

НАУКА И ОБРАЗОВАНИЕ / 2 декабря 2021 г. 16:57

В России подведены итоги конкурсов для школ искусств и их преподавателей.

PRO ДВИЖЕНИЕ / 29 ноября 2021 г. 19:00

Старое приложение больше не работает.

ДЕТСКИЙ РАЙОН / 26 октября 2021 г. 9:28

Восьмой номер можно найти в номере «Городских новостей» от 26 октября.

ДОБРЫЙ СОВЕТ / 28 февраля 2021 г. 17:00

Как аренда вещей поможет сэкономить деньги.

ЖИВОЙ УГОЛОК / 21 ноября 2021 г. 9:40

Особо охраняемая природная территория появится в Туруханском и Эвенкийском районах.

ЖКХ И БЛАГОУСТРОЙСТВО / 3 декабря 2021 г. 18:00

Мы решили разобраться в теме и рассказать читателям, какие услуги жильцы многоквартирных домов имеют право требовать от управляющих компаний и ТСЖ.

МЫ - ВМЕСТЕ / 10 июля 2021 г. 10:00

Что изменилось для инвалидов, получающих средства реабилитации.

НЕОТЛОЖКА / 2 декабря 2021 г. 10:09

Новое лечение получат пациенты с онкологией яичников и молочной железы.

ПЕРСОНА / 1 декабря 2021 г. 10:00

Как журналист «Первого канала» бросила «терроризм», влюбилась в радио и ушла в подкасты.

Полиция проверит водителей Красноярска на трезвость.

СТАДИОН / 2 декабря 2021 г. 15:46

Радоваться рано, так как теперь всё зависит от везения.

КРАСНОЯРСК ИСТОРИЧЕСКИЙ / 30 ноября 2021 г. 15:59

Открытие запланировано на 2024 год, к столетию писателя.